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Política de revocación

Si eres consumidor, tienes derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales:

(1) Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación

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El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los bienes.

Su derecho de desistimiento se limita al día en que usted haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos, MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlín, Teléfono: +49 (0) 30 30806040, Correo electrónico: service@mysecondear.de mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio.

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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

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(2) Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos negarnos a efectuar el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Usted nos ha devuelto los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la resolución del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si usted nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Sólo tendrá que devolvernos o entregarnos los bienes en el plazo de catorce días.

Usted sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a que usted ha manipulado los bienes de una forma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Adición para los contratos de entregas de bienes que tienen lugar regularmente durante un período predefinido

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Nuestro plazo para el derecho voluntario de devolución o el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el cliente o una tercera persona designada por usted (el transportista queda excluido de esto) tenga o haya tomado posesión del último envío parcial o de la última mercancía.

Adición para los contratos de entregas de bienes que se realizan periódicamente a lo largo de un período predefinido.

Adición para contratos de productos digitales que no se entregan en un soporte físico de datos (por ejemplo, CD, DVD, memoria USB, etc.)

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A partir del día de la celebración del contrato, se aplica el derecho voluntario de devolución de catorce días

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Adición para mercancías enviadas en varias partes separadas y para contratos de entregas en varias partes o piezas

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Nuestro plazo para el derecho voluntario de devolución o el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que el cliente o una tercera persona designada por usted (el transportista queda excluido de esto) tenga o haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza.

Se aplicará el derecho de desistimiento de catorce días.

Ejemplo de formulario de cancelación

Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo a MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlín.

Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíelo a MySecondEar Audiology Group GmbH, Regensburger Straße 5, 10777 Berlín.

• Yo, [inserte su nombre| por la presente cancelo el contrato celebrado por mí/nosotros (**) para la prestación de los siguientes servicios [inserte la descripción de los servicios] la compra del/de los siguiente(s) bien(es) (**) [inserte las descripciones de los bienes]
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• Encargado en la siguiente fecha: [insertar fecha en formato dd/mm/aaaa]
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• Recibido en la siguiente fecha (**): [insertar fecha en formato dd/mm/aaaa]
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• Nombre del consumidor: [insertar nombre del consumidor]
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• Dirección del consumidor: [insertar dirección con calle, número y código postal]
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• Firma del consumidor o consumidores (**) (sólo necesaria en caso de notificación en papel por correo)
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• Fecha: [insértese la fecha de creación de la notificación]
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(**) Por favor, suprima los lugares que no procedan

Por favor, tenga en cuenta cuando utilice pilas

¡El medio ambiente es muy importante para nosotros! Con el fin de proteger nuestro medio ambiente, por favor, asegúrese de que las baterías se eliminan correctamente de acuerdo con la Ley de Baterías (BattG) en la sección 16.2 de nuestros Términos y Condiciones Generales.

Por favor, tenga en cuenta que el uso de baterías es muy importante para nosotros.